Tham khảo

Quy định pháp lý tại de 45

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ de 45, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh…

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định giao dịchPhạm vi pháp lý
de 45 Quy định pháp lý tại de 45
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách de 45 xử lý thông tin và quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Trang de 45 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên de 45 tổng hợp các vấn đề phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi khi sử dụng dịch vụ de 45.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Toàn bộ điều khoản được đăng tại trang pháp lý này. Nếu cần bản giải thích chi tiết hơn, liên hệ qua chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Không có dữ liệu thanh toán nào được lưu trong cookie. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.